Paloma Carvalho Mamede
Serasa
Tudo começou quando terminei a minha graduação de Letras-Francês e decidi migrar para tecnologia. Fui indicada para uma vaga de Roteirista de Chatbots em um laboratório de software da Universidade de Brasília. Lá eu aprendi a usar ferramentas de construção de chatbots e a criar diálogos humanos para esses assistentes virtuais. Quando eu achava que já sabia de tudo, veio a segunda transformação, descobri um mundo novo de escrita inclusiva, acessibilidade e UX Design. Foi nesse momento que percebi que só existem duas coisas que me fazem feliz profissionalmente: fazer robozinhos entenderem humanos e levar a informação de forma acessível para todos.