Gerir um produto/serviço é acima de tudo uma função de negócios e para maximizar o seu valor, nada mais conveniente que entender as necessidades dos clientes para associar com os objetivos de negócios.

Neste workshop você irá aprender como os conceitos de User Experience (UX) e Design Centrado no Usuário (UCD) mapeiam e geram soluções para os principais problemas de projetos, além de treinar o olhar e o pensamento de construção de produto, através de dinâmicas de desenvolvimento de produto centrado nas necessidades das pessoas.

Após este Workshop você irá:

• Conhecer os principais conceitos e processos de desenvolvimento de produto.
• Ampliar sua visão de oportunidades de negócios conhecendo técnicas de pesquisa com usuários.
• Entender o processo de um Profissional de UX e como ele pode ajudar na construção das soluções.

1. Conceitos de UX
   1. Definições de user experience
   2. Momentos do user experience
2. Design Centrado no Usuário
   1. A necessidade de pesquisar
   2. Framework de produto J.Garret
   3. Métodos e técnicas de pesquisas
3. Processos de UX
   1. As intersecções de equipes cross-funcionais
   2. Mergulho para entender o produto
   3. Resultados da aplicação de técnicas

Product Owners, Project Managers, Analista de Negócios ou cargos similares de área de negócios ou comercial.