Trilha Transformação Digital Facilite seus negócios e sua vida com transformação digital
Transformação Digital é uma nova abordagem onde tecnologia desempenha um papel chave na transformação da estratégia, estrutura, cultura, automação e processos de uma empresa utilizando a tecnologia para melhorar a vida das pessoas.
Venha conhecer o que é a Transformação Digital, além de cases de empresas que já passaram ou passam pela transformação, conhecendo suas dificuldades, desafios e benefícios.
SHEILA KIMURA
Igor Drudi
JP Coutinho
Programação / Palestras
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| 08:00 às 09:00 |
Credenciamento e recepção dos participantes
Todas as pessoas inscritas, palestrantes, coordenadores e de imprensa, devem retirar seus crachás e kit do congressista nos balcões de credenciamento localizados na entrada do evento, para obterem acesso às salas e Auditório Principal. |
| 09:00 às 10:00 |
Abertura do evento no Auditório Principal
Após o credenciamento, convidamos os participantes a comparecerem ao auditório para receberem as boas vindas por parte dos realizadores e patrocinadores. Neste keynote de abertura, todos serão orientados sobre o funcionamento do evento, destaques e outras novidades. |
| 10:10 às 11:00 |
O que é, o que não é e o que deveria ser Transformação Digital - Orquestrando a Mudança
Danilo Ferreira A ideia da apresentação é abordar os vários tipos de mudanças que devem ocorrer orquestradas quando se discute Transformação Digital. Muitas vezes só focada em uma atualização do stack de tecnologia (ou metodologia ágil), a transformação digital (TD) é um conjunto de ações que devem ser ordenadas para que a mudança seja efetiva. Há 10 anos participo de TDs realizadas em grandes empresas e o foco da apresentação é discutir quais são os tipos de mudanças que compõem essa transformação. Sejam elas no entendimento do novo core-business da empresa, estrutura orçamentária, gestão de pessoas, tecnologia e produtos. Também foca-se no que (de maneira isolada) não é TD. Diego Bernardes Gaulke Após 2 anos imerso em uma cultura ágil em uma startup dentro da maior empresa de recuperação de crédito da américa latina, fui convidado para ajudar na transformação digital de uma empresa. Aceitei.
A primeira tarefa foi começar a engajar as pessoas.
Pretendo contar sobre os primeiros desafios encontrados, como foram resolvidos, e também uma perspectiva para o futuro próximo.
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| 11:10 às 12:00 |
Um ano de transformação - o que aprendemos?
Cristiano Oliveira / Renato Guarato Muito se fala de transformação ágil, digital e cultural.
Vamos apresentar um case de transformação de uma empresa de mais de 25 anos de mercado ainda em modelo tradicional.
Porque transformar? O que esperar? Quem envolver? Quanto custa? Quanto tempo dura?
Perguntas que a maioria das empresas que querem passar pela transformação não tem respostas. Demonstraremos nossa jornada que obteve resultados muito significativos em 1 ano de trabalho.
Nessa apresentação compartilharemos nossa experiência vivida neste período, as ações, reações e os resultados surpreendentes que tivemos.
Digital Business Assurance: Como garantir a entrega de seus serviços digitais?
Welington Costa Monteiro A Transformação Digital está transformando a sociedade, os negócios e o mundo. Vivemos hoje em um grande ecossistema que não conecta apenas pessoas, como também coisas. Esta nova era está mudando a forma de como fazer negócios e a experiência do usuário e do cliente tornaram-se os maiores indicadores de desempenho dos serviços digitais. E para garantia do sucesso, um dos pilares desta nova realidade é o Digital Business Assurance. Esta abordagem exige uma nova perspectiva no que tange o impacto da qualidade nos serviços digitais e de que forma, o sucesso ou insucesso de uma ideia ou negócio |
| 12:00 às 13:00 |
Intervalo para Almoço
Uma excelente oportunidade de todas as pessoas no evento
interagirem e trocarem ideias, colaboradores, empresas
patrocinadoras e apoiadoras, palestrantes e coordenadores.
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| 13:10 às 14:00 |
Transformação Digital e Inteligência Artificial-Evolução do service desk utilizando Chatbots
Matheus K / Daniel Alfenas A transformação digital com utilização de soluções de TI para resolver chamados internos e de suporte são utilizadas por diversas empresas no processo de automatização e transformação digital. Com apoio da Inteligência Artificial e o processamento de linguagem natural, podemos alavancar essa transformação utilizando chatbots para atendimento de nível 1, resposta sobre procedimentos, engajamento de usuário, automatização de tarefas e utilizar a equipe humana de atendimento para questões de maior complexidade. Nesta apresentação iremos falar sobre os cases implementados integrando chatbots em interfaces diferentes (web page e Facebook Messenger) com soluções de ITSM diferentes (ICD e ClioITRP) Patricia Prado No Brasil, existem mais de 20 números emergenciais e a maioria das pessoas reconhecem com maior rapidez o 190 da Polícia Militar. Por isso, é a instituição que mais recebe ligações, das 4 mil ligações/dia apenas 300 são ocorrências emergenciais de fato. A Central Regional de Emergências da PM em Florianópolis tem uma equipe de 47 pessoas distribuídas em 4 turnos para realizar os atendimentos. Esta apresentação visa compartilhar o processo utilizado na construção da Assistente de Atendimento Virtual Humanizado - ISA, tendo como fio condutor o UX Research com base tecnológica de inteligência artificial. |
| 14:10 às 15:00 |
O produto e o processo: transformações que vão além do digital
Eluza Pinheiro Como ser uma designer me tornou alguém atento as necessidades de desenvolvimento de processos muito além de produto e as dificuldades de ser presente na transformação digital das empresas. Nôga Simões Corrêa da Silva Tonin / Rafael Zabotini Venjenski Atualmente, muito se fala do Digital Vortex, que consiste em avalanches de disrupção que podem devastar empresas e setores que não se transformam digitalmente. O objetivo deste talk é apresentar como um laboratório de inovação (CINQ Lab) está promovendo esta mudança de mindset tanto internamente como nos nossos clientes. A partir de métodos como Design Thinking, pilares (como transformar, inovar, escalar e exponenciar) e provas de conceito com tecnologias recentes (Blockchain, IoT, IA, ML), que são realizadas para solucionar problemas reais, temos implementado a cultura da transformação digital, de modo a não deixar vulnerabilidades para que possíveis vórtices possam se instaurar.
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| 15:00 às 15:30 |
Coffee-break e Networking
Durante o intervalo de coffee-break, serão entregues kits contendo suco e biscoitos. Um delicioso intervalo para relaxar, conhecer novas pessoas e estreitar contatos. Neste tempo, também surge a oportunidade de todas as pessoas no evento interagirem entre sí, participantes das trilhas, empresas patrocinadoras e apoiadoras, palestrantes e coordenadores. |
| 15:40 às 16:30 |
Gamificação - Como engajar pessoas e transformar vidas utilizando elementos de game design.
Bianca Alves do Nascimento Nessa palestra falaremos sobre gamificação, o ato de transformar experiências do dia a dia em pequenos jogos, como ela pode impactar positivamente na sua empresa ou na sua vida e como aplicá-la de forma simples. |
| 16:40 às 17:30 |
Employee Centric! Quando a transformação ocorre de dentro para fora.
Juliana Martins A transformação digital é uma necessidade e não apenas uma estrategia de comercial. Este processo permeia vários fluxos e áreas da organização e vai muito alem de tecnologia. Quando uma empresa entende que realizar a transformação digital é necessária, geralmente ela começa com interações tecnológicas (chuva de app)... Mas os impactos da transformação vão desde ajustes operacionais até mudanças no modelo de negócio. Sustentar esta estrategia exige resiliência, foco e visão. Neste processo, o foco no cliente é uma forma eficiente de facilitar esta transformação, mas quem disse que só o cliente externo deve ser ouvido? Convido a todos a refletir sobre employee centric, como engajar funcionário Tabada Cassia Gomes da Rosa / Dian Costa A palestra tem como objetivo abordar um tema que impactará a todos, uma nova revolução se aproxima, esta revolução tem como base as tecnologias mais avançadas, mas terá o ser humano no seu centro. Promete a criação de novo valor através da inovação e a promoção, em paralelo, do desenvolvimento econômico e de soluções eficazes para os desafios sociais, apostará na imaginação e na criatividade. Esta revolução também auxiliará no atingimento dos ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) são metas para até 2030 que foram definidas por mais de 150 líderes mundiais em 2015, durante a Assembleia Geral da ONU |
| 17:40 às 18:30 |
Transformação Digital em Bancos - Uma jornada de transformações
Taiolor Delgado de Morais Traz de forma iterativa desde o conceito de troca de mercadorias, surgimento do dinheiro até os dias atuais, passando pela história mundial e brasileira. Conceitua o que é de fato a transformação digital, quais são seus pilares, quais são os novos players no setor financeiro e como as instituições financeiras estão se modificando (através de estratégias técnicas através de APIs e Open Banking, e também mudanças nas perspectivas do negócios) para acompanhar essa jornada de transformações concorrendo com um mundo ágil e globalizado, onde startups e fintechs e Big techs despontam a frente do modelo tradicional.
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| 18:40 às 19:00 |
Encerramento e Sorteios
No horário de encerramento, todas as trilhas serão direcionadas de suas salas para o Auditório Principal, mesmo local da abertura. Após a apresentação de resultados do dia, muitos sorteios fecharão o dia. |
Data e Local
Terça-feira, 23 de Abril de 2019
10 às 19h
Av. Governador Gustavo Richard, 850
Centro | Florianópolis - SC
Público Alvo
Empresas de automação de processos, marketing Digital, desenvolvedoras de aplicativos, incubadoras de projetos
Investimento
presencial:R$ 290,00
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Trilha Carreiras: Você poderá assistir às palestras da trilha Carreiras do mesmo dia.
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