Workshop Jobs-to-be-done: como encontrar as reais necessidades dos seus clientes Jobs-to-be-done: como encontrar as reais necessidades dos seus clientes
Qual é o progresso que seus clientes querem obter comprando seu produto/serviço? A metodologia de Jobs-to-be-done (JTBD), popularizada pelos norte-americanos Clayton Christensen e Tony Ulwick e por grandes empresas no mundo todo, vem para ajudar a descobrir quais são as reais necessidades dos seus clientes a serem satisfeitas.
Entendendo isso, você consegue criar/adaptar uma comunicação mais assertiva e eficaz, além de determinar as principais situações, motivações e resultados esperados para formatar uma solução genial.
Este workshop ensinará como aplicar algumas ferramentas que envolvem a teoria de JTBD.
Abordará a criação de um planejamento de pesquisa, roteiro de entrevistas qualitativas, como analisar as informações obtidas e comunicar com toda a organização. Também contará com uma breve simulação de uma entrevista de JTBD.
Pedro Vargas
Nicolas Martínez Sala
Tópicos
Público Alvo
Qualquer pessoa que queira aprender. Geralmente, alguns profissionais se mostram mais presentes neste conteúdo: User Researchers, UX Researchers, Designers, Strategists, Product Owners, dentre Analistas, Supervisores, Coordenadores e Gerentes.
Pré Requisitos
Data e Local
Terça-feira, 16 de Julho de 2019
10:30 às 13:30 h
Rua Casa do Ator, 275
Vila Olímpia | São Paulo - SP
Investimento
presencial:R$ 360,00
Fazendo sua inscrição presencial, você terá acesso a este
workshop e no mesmo dia também:
TDC Expo: Venha conversar com pessoas e conhecer empresas incríveis.
Lounge +Diversidade e Carreiras: Você poderá assistir às palestras que acontecem nesta área no mesmo dia.
Trilha Stadium: Você poderá assistir às palestras da trilha Stadium do mesmo dia.
