O Design nasce da vontade que possuímos de transformar o mundo ao nosso redor, da ideia de planejar e construir novas possibilidades ou de melhorar o que já existe. O Design é processo, planejamento, construção e inovação. Assim, dentro da área de Design, nesta edição o TDC oferece as trilhas de UX Design e Service Design.
A próxima edição do TDC será a edição Connections, o papel da tecnologia na construção do amanhã de 22 a 24 de Março
Serão 30 trilhas PREMIUM e 9 trilhas COMMUNITY para acelerar a sua carreira na direção que você escolher! Conheça as 8 trilhas de DESIGN no TDC e programe-se para participar e aproveitar ao máximo as palestras, debates, networking e muito mais. Além das trilhas DESIGN tem muitas outras áreas, confira todas as trilhas:
Uma boa experiência em produto é o diferencial para qualquer negócio. Unindo as necessidades das pessoas com possibilidades tecnológicas, podemos entregar valor, gerando sucesso para as empresas, criando um diferencial competitivo através do UX. Há produtos que amamos ou odiamos e a diferença entre eles pode ser apenas a maneira como foram projetados. O design traz consigo a possibilidade de impactar percepções e emoções das pessoas já na primeira experiência, o que torna muito relevante que nossas projeções sejam centradas em quem irá usar direta ou indiretamente nossos produtos ou serviços. A trilha de UX Design se propõe a ser um espaço de troca de conhecimento, colaboração e união das diversas especialidades que constroem a área e desenvolvem o mercado, buscando sempre melhores experiências para seus usuários e negócios.
Frequentemente oferecemos entregas cada vez mais conectadas entre serviços e produtos, na intersecção do tangível, intangível, por entre métodos e processos. O Design de Serviço busca um olhar sistêmico das interações entre as pessoas, tratando da concepção e aperfeiçoamento da experiência nos dispositivos e espaços físico e digital, com olhar no processo de design.
"Quem é responsável pela experiência do cliente nas empresas? Customer Experience vai muito além do atendimento ao cliente. Nesse trilha traremos conteúdos que ajudarão todas as pessoas que buscam a melhoria constante nas entregas para o cliente, no que tange a experiência: profissionais de CX, de CS, designers, devs, gestores de negócio, e curiosos que buscam o aprendizado e desenvolvimento constante. Fundamentos e técnicas para as pessoas compreenderem o valor que customer experience traz para as organizações, como cada departamento tem responsabilidade em garantir a experiência do cliente e, principalmente, exemplos e casos reais de empresas que utilizam customer experience em suas operações."
UX Research - Entender pessoas para encontrar caminhos com novas possibilidades Colocando pessoas no centro do processo de design, a área de UX research realiza estudos comportamentais utilizando métodos e ferramentas variadas, em busca de aprendizados estratégicos que ampliam a visão das empresas para a tomada de decisões em negócios, na construção e desenvolvimento de soluções de maneira assertiva, conectando insights às necessidades e desejos reais. Esta trilha será uma grande troca de conhecimento. Venha com a gente compartilhar e aprender com quem sempre busca as melhores experiências para pessoas e negócios. Seja você iniciante ou experiente, embarque conosco nessa aventura!
No contexto extremamente dinâmico que vivemos hoje, problemas e desafios que precisamos enfrentar podem parecer cada vez mais complexos. Com isso, inovação deixa de ser diferencial e passa a ser algo básico na rotina de qualquer um. De acordo com Tim Brown, CEO da IDEO, O Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano para a INOVAÇÃO que se baseia no kit de ferramentas do designer para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia e os requisitos para o sucesso dos negócios. Convidamos a todos a explorar esse universo, ampliar repertório e adquirir novos conhecimentos sobre o design thinking.
O mercado está cada vez mais competitivo e para se manter relevante nesse cenário, inovar é fundamental. A complexidade da inovação é que não existe uma fórmula, a única coisa que podemos dizer é que para inovar você deve resolver de maneira mais eficiente uma dor real das pessoas. A trilha de product design tem como objetivo mostrar os processos, êxitos, falhas e métricas de projetos reais, contado por pessoas que dedicam suas vidas na construção de produtos que melhoram o nosso dia a dia. E aí, quer fazer parte e compartilhar sua experiência com a gente? Faça parte da trilha e troque muito conhecimento
A área de UX se ramifica em várias disciplinas de atuação, dentre elas: UX Writing, escrita para apps, chatbots, páginas web e todas as tecnologias com dependência direta de uma interface visual e VUI, escrita para voz em URA?s, assistentes pessoais, metaverso, ou seja, interfaces que conversam com as pessoas. Profissionais da área vão mostrar como essas duas disciplinas, quando apoiadas em metodologia, conhecimento e investigação apurada do problema; contribuem diretamente com o negócio, simplificando entendimento e uso de produtos e canais de relacionamento das organizações.
Quem é responsável pela experiência do cliente nas empresas? Customer Experience vai muito além do atendimento ao cliente. Nesse trilha traremos conteúdos que ajudarão todas as pessoas que buscam a melhoria constante nas entregas para o cliente, no que tange a experiência: profissionais de CX, de CS, designers, devs, gestores de negócio, e curiosos que buscam o aprendizado e desenvolvimento constante. Fundamentos e técnicas para as pessoas compreenderem o valor que customer experience traz para as organizações, como cada departamento tem responsabilidade em garantir a experiência do cliente e, principalmente, exemplos e casos reais de empresas que utilizam customer experience em suas operações.
Customer experience: o que é, pra que serve, como faz?
Roberta Silva
Extra! Extra! O "futuro" da experiência está nas interfaces
de voz (VUIs)!
Janaina Pereira
O potencial em pensar que tudo é serviço
Juliana Crizo
Componentes de acessibilidade para pessoas surdas
Cybele Cavalheiro
A área de UX se ramifica em várias disciplinas de atuação, dentre elas: UX Writing, escrita para apps, chatbots, páginas web e todas as tecnologias com dependência direta de uma interface visual e VUI, escrita para voz em URA?s, assistentes pessoais, metaverso, ou seja, interfaces que conversam com as pessoas. Profissionais da área vão mostrar como essas duas disciplinas, quando apoiadas em metodologia, conhecimento e investigação apurada do problema; contribuem diretamente com o negócio, simplificando entendimento e uso de produtos e canais de relacionamento das organizações.
Frequentemente oferecemos entregas cada vez mais conectadas entre serviços e produtos, na intersecção do tangível, intangível, por entre métodos e processos. O Design de Serviço busca um olhar sistêmico das interações entre as pessoas, tratando da concepção e aperfeiçoamento da experiência nos dispositivos e espaços físico e digital, com olhar no processo de design.
UI Design (User interface Design) é uma trilha focada nos processos de construção de interfaces digitais, layout e os elementos interativos que compõe a entrega de design. Por intermédio da UI existe uma interação entre duas faces de um sistema, o indivíduo e um dispositivo, software ou aplicativo. É papel do UI Designer garantir que a interação seja bem-sucedida resultante de uma facilidade de uso e acesso à interface gráfica, tendo como premissa interfaces claras e objetivas para que a utilização do usuário seja intuitiva e sem entraves. Nossos palestrantes Irão compartilhar suas experiências e casos sobre como trabalhar com o design de interfaces.
Se você gosta muito e participa de uma comunidade e já pensou em ajudar a organizar uma trilha no evento, então a hora é agora!
O Call4Papers é o processo através do qual você pode submeter propostas de palestras!
