Palestrante e/ou Coordenador
Aquele que faz história no TDC

Roberta Silva

Roberta Silva
Consultoria de Sucesso

Especialista eleita Top100 estrategista em Customer Success mundial, também especialista em Customer Experience, implantação, user onboarding, marketing de relacionamento, cultura organizacional e gestão de processos.

Cofundadora e apresentadora no Podcast Cliente Cast e professora da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar).

Membro da comissão técnica e coordenadora de trilha no The Developer?s Conference, mentora da Associação Brasileira de Startups, Salto Aceleradora e 49 Educação.

Trilhas/Workshops/Hackathons que coordenou

Evento Trilha Data
TDC 2019 Florianópolis TRILHA CUSTOMER SUCCESS 27/04/2019
TDC 2019 São Paulo TRILHA CUSTOMER SUCCESS 16/07/2019
TDC 2020 Florianópolis TRILHA CUSTOMER SUCCESS 06/06/2020
TDC Florianópolis Online 2020 TRILHA CUSTOMER SUCCESS 24/06/2020
TDC Recife Online 2020 TRILHA CUSTOMER SUCCESS 30/10/2020
TDC 2021 INNOVATION TRILHA CARREIRA E MENTORIA (TERÇA) 23/03/2021
TDC 2021 INNOVATION TRILHA CARREIRA E MENTORIA (QUARTA) 24/03/2021
TDC 2021 INNOVATION TRILHA CARREIRA E MENTORIA 23/03/2021
TDC 2021 INNOVATION TRILHA CARREIRA E MENTORIA (QUINTA) 25/03/2021
TDC 2021 CONNECTIONS TRILHA CUSTOMER SUCCESS 10/06/2021
TDC 2021 FUTURE TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE 01/12/2021
TDC 2022 CONNECTIONS TRILHA CUSTOMER SUCCESS 22/03/2022
TDC 2022 INNOVATION TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE 03/06/2022
TDC 2022 INNOVATION TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE 03/06/2022

Palestras deste(a) palestrante

Evento Trilha Data Palestra
TDC 2021 FUTURE TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE 01/12/2021 Customer experience: o que é, pra que serve, como faz?
TDC 2019 São Paulo TRILHA CUSTOMER SUCCESS 16/07/2019 Porque você deveria ter Customer Success na sua empresa