Estrategista de negócios e analítica por paixão. Mentora empresarial focada em CS. Criadora do projeto Efeito YAY, na cidade de Fortaleza Acredito que decisões de sucesso devem ser baseadas em pessoas, processos e dados. Desejo mudar o mundo dos negócios com as estratégias de Customer Success. Palestrante sempre que possível.
Evento | Trilha | Data | Palestra |
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TDC Recife Online 2020 | TRILHA CUSTOMER SUCCESS | 30/10/2020 | Métricas de sucesso e de experiência |
TDC 2021 CONNECTIONS | TRILHA CUSTOMER SUCCESS | 10/06/2021 | Como automatizar o contato com seu cliente de forma humanizada ? |