Catia Melo Oliveira
Banco Bradesco
Formada em marketing apaixonada por pessoas e atuar em algo que faça sentido e entregue valor ao próximo! Experiência vasta em áreas de atendimento e produtos e serviços bancários voltado ao público PCD.
Atualmente como UX research aplicando teste de usabilidade, entrevista semi-estruturada qualitativa, questionário quantitativo, cardsorting, analytics, grupo focal, mapeamento de jornada do usuário, Design Thinking e entregas em formato ágil.
Acredito que times que colaboram entre si atingem melhores resultados. Também acredito fortemente no poder do design centrado no usuário, uma vez que trazê-lo ao centro da conversa ajuda o time a projetar produtos que possa gerar valor e faça sentido a quem vai utilizar.