Coordenador de Customer Success na Softplan, trabalho há mais de 13 anos em contato com clientes. De 2006 a 2014 fui sócio e trabalhei em agências de marketing digital com clientes de grande porte como Accor Hotels, Embraer, Chilli Beans, Itaú, entre outros, até que conheci o mundo do Customer Success quando cheguei para trabalhar na Resultados Digitais, em Florianópolis, onde permaneci por mais de três anos. Atualmente, para ajudar a fomentar o conceito de Customer Success, escrevo para o blog Customer Success Brasil, palestro em eventos e ministro aulas na CS Academy, a primeira escola de estratégia em Customer Success do Brasil.
Evento | Trilha | Data | Palestra |
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TDC 2019 Florianópolis | TRILHA CUSTOMER SUCCESS | 27/04/2019 | Modelos de Atendimento em Customer Success: entenda cada um e saiba como escolher o ideal |