Isabelle Martins Gomes
BTG Pactual
Tenho 10 anos de experiência em Operação de TI, fazendo a gestão dos atendimentos de chamados reportados por times de negócio, área usuária, e de atendimento ao cliente, gerindo incidentes, alertas, problemas, investigações de falhas críticas para sistemas e microserviços, gerenciando a monitoração preventiva das aplicações e dos ambientes que sustentam as mesmas.