Rafaela é formada em design gráfico e publicidade e propaganda com especialização em design de interação.
Trabalhou com design em agências de publicidade com foco no planejamento e monitoramento de campanhas, aplicativos e e-commerces; passando depois a trabalhar dentro de empresas com pesquisa de UX. Trabalhou com UX design na Whirlpool, na pesquisa e desenvolvimento do diili, um serviço de IOT para refrigeração comercial. Participou como pesquisadora do lançamento do Ame digital, da B2W e é atualmente UX researcher no Banco Original.
Rafaela também é gerente de Inovação na ONG TODXS, uma Startup social que promove a inclusão da população LGBTI+.
Evento | Trilha | Data | Palestra |
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TDC 2019 São Paulo | TRILHA CHATBOTS | 17/07/2019 | Mensurando chatbots da perspectiva do usuário - Um case de pesquisa do Chatbot do Banco Original |
TDC 2019 São Paulo | TRILHA UX DESIGN | 17/07/2019 | TODXS App: Os desafios e aprendizados de aplicar UX design em um aplicativo para população LGBTI+ |
TDC 2019 São Paulo | TRILHA UX DESIGN | 17/07/2019 | UX research real oficial - As coisas que ninguém fala sobre pesquisa |
TDC 2018 São Paulo | TRILHA UX DESIGN | 19/07/2018 | Ética na pesquisa de UX: quando os achados comprometem os usuários |