Trilha VOIP

Diretora de operações da V.Office.

Mestre em Economia & Negócios, pela Universidade de Queensland (Austrália) e Engenheiro Eletricista, pela Universidade Federal de Santa Catariana. Atua desde 2001 no mercado de Telecomunicações com passagens por Claro, Brasil Telecom, Oi, Telstra, UQ UN (Austrália), Atualmente atua como Gerente de Operações & Rede para a Globalwave Telecom em São José - SC.

Flavio Gonçalves é fundador e CEO da SipPulse e da SipPulse AI. Com cerca de 30 anos em TI e telecom (começou em 1983, no Sinclair), construiu uma trajetória que passou por todas as eras de plataforma até chegar ao VoIP e, agora, à IA de voz. É autor de um livro de referência sobre telefonia IP e fundador da VoIP School, com mais de 15.000 alunos formados. Já palestrou no OpenSIPS Summit e no MWC Barcelona 2026. À frente da SipPulse, atende mais de 200 operadoras e provedores com SoftSwitch, SBC, Contact Center e PBX Multitenant. Na SipPulse AI, lidera o desenvolvimento de uma plataforma de voz com TTS/ASR proprietários em PT-BR, agentes de voz NIVA e latência sub-500ms.

Formado em engenharia elétrica pela Universidade Federal de Santa Catarina atua no mercado de TI a mais de sete anos. Já trabalhou na Dígitro Técnologia e implementou codificadores de voz e canceladores de eco para as plataformas convergentes da empresa. Possui a certificação Digium Certified Asterisk Professional (dCAP), Cisco Certified Network Associate (CCNA), Novell CLP (Certified Linux Professional), além de ter realizado treinamentos sobre OpenSIPS, OpenSER, PMP, Novell Netware, Windows NT e Novell SuSE. Já ministrou várias turmas de Asterisk em diversas cidades, entre elas: Florianópolis, São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Recife, Palmas, Salvador e Fortaleza. Todas com uma excelente avaliação dos alunos. Atualmente trabalha como engenheiro de telecomunicações da V.Office e como Instrutor.

Atua como Gerente Comercial e Projetos na empresa Khomp Ind e Com Ltda, é responsável pelo setor comercial da Khomp e por projetos em órgãos públicos. Atuou também como Gerente de Projetos em soluções convergentes da operadora de Telefonia IP Tellfree durante 3 anos. Formado em Tecnologia da Informação com MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, e outras especializações para soluções de telefonia IP e soluções convergentes.

Especialista em desenvolvimento de sistemas de médio e grande porte, utilizando java (J2EE). Atua em projetos nacionais e offshore, utilizando metodologias ágeis com excelência em qualidade. Atualmente trabalha como arquiteto de projetos e instrutor de cursos na tecnologia Java.