Como os dispositivos vestíveis (wearables) podem melhorar a experiência de uso de serviços do dia a dia dos usuários, assim como, possibilitar a criação de novos cenários para contexto até então não explorados?

A palestra tem como objetivo apresentar os desafios que o profissional de UX está enfrentando no desenvolvimento de soluções para dispositivos wearables que vão além das interfaces amigáveis, o papel do design como estímulo para engajamento de usuários de diferentes perfis, e por fim, o que os UXs podem esperar desse novo modelo de mercado de serviços altamente promissores.

Como o volume e nível cognitivo do conteúdo podem impactar a experiência de um produto digital.

Muito já se falou das vantagens de utilizar Testes A/B para aprimorar a experiência do usuário e aumentar as conversões. Porém, existem diversos pontos a serem observados ao utilizar este método que poucas vezes são lembrados. Nesta apresentação, irei falar sobre os erros e aprendizados em nossas experiências utilizando Testes A/B e como tirar mais proveito deste método.

Atualmente, as plataformas virtuais de conversação ainda não têm a voz da Scarlett Johansson e estão longe do nível de realidade da série Black Mirror. Ainda sim, os experimentos já postos a prova estão evoluindo rapidamente e cada vez mais as experiências conversacionais terão um impacto real na vida das pessoas. Pode ser que você ainda não tenha precisado projetar uma interface conversacional, mas o fato é que se todas as tendências se provarem verdadeiras, eu, você e todos os UX designers iremos projetar um chatbot cedo ou tarde. Tendo esse panorama em vista, o objetivo desta palestra é fazer apontamentos sobre o que devemos levar em conta quando formos desenhar uma boa conversa.

A raiz do design sempre esteve ligado a solução de problemas, logo, a existência deles é essencial para que a inovação aconteça. O objetivo deste conteúdo é entender como a maneira a qual o designer observa mundo a sua volta pode levá-lo mais próximo de produtos inovadores e soluções disruptivas, levando sempre em conta os usuários e contextos ligados ao assunto.

Não só de problemas vive o suporte técnico, estranho afirmar isso, mas é verdade. Essa talk fala da importância do suporte como interface com o cliente e mostra um case de sucesso onde análise e solução transformaram pedidos recorrentes recebidos em nosso suporte em melhorias para nosso produto.

Muito se debate sobre o poder do Storytelling e das referências ao "monomito", ou ao "Herói de Mil Faces " no contexto da interação e da comunicação. No Game Design ele ganha novas aplicações, onde cada interação é pensada à direcionar o caminho que o Usuário (Herói) irá percorrer. Por isso vamos falar de como o Game Design pode contribuir com a Experiência de seu usuário com base em uma Jornada Épica! Pegue sua espada e venha conosco! :)

Wooooww! Esta é a interjeição de quem acaba de passar por uma boa experiência. No contexto digital e de UX, isso acontece quando o usuário acha uma interface bela e fácil de usar. Usabilidade na web é tão importante que Nielsen já diria que é questão de sobrevivência. Através de um checklist e de exemplos, a palestra tem como propósitos: clarificar alguns conceitos e dar dicas para quem quer melhorar suas interfaces e não sabem por onde começar. Em um mundo cada vez mais exigente e de usuários cada vez mais avançados, a necessidade de se ter e oferecer boas experiências e aquele efeito "wow" se mostram essenciais na identificação de interfaces fáceis, agradáveis e de sucesso.

As empresas estão muito focadas em resultados visíveis e tangíveis. O sucesso é medido por quantos produtos são lançados, quantos recursos ele tem, quantas tarefas diferentes ele pode fazer. É claro que os resultados tangíveis são importantes, mas o foco excessivo na produção desperdiça tempo e dinheiro em coisas que em última análise, não funcionam ou não funcionam tão bem quanto poderiam.

Para definir esta estratégia, em um cenário onde a única certeza é a incerteza, não será suficiente olhar os desafios de negócio atuais. Será preciso imaginar como as tecnologias digitais poderão impactar o negócio, a curto e médio prazo, criando rupturas (por exemplo, a shared economy e novos entrantes)

Pretendo falar sobre como se inicia o processo de solução em uma startup que tem em seu DNA o desenvolvimento ágil apresentando de uma forma sucinta cada uma das etapas do processo e passando um pouco da minha visão sobre cada uma delas.

Nesta palestra vamos discorrer sobre processos de pesquisa e análises realizadas em um mesmo produto. Mostraremos como a combinação de métodos e técnicas auxilia equipes a projetar em prol da melhor experiência do usuário no desenvolvimento de produtos/serviços digitais. Durante esta exposição, mostraremos a aplicação de combinações simples como microsurvey e heatmap para diminuir taxas de rejeições de websites entre outras mais convencionais como análise competitiva e questionário para envolver ainda mais as partes interessadas, além de inventário de conteúdo e card sorting para a participação efetiva do usuário na construção do produto.

Quando vemos filmes que usam tecnologia em uma realidade futurística, nos deparamos com supercomputadores, assistentes pessoais imersivos, casas interativas e as mais variadas formas de interações. O que pouca gente percebe é que a tecnologia do futuro já está acontecendo e, nesta palestra, vamos mostrar como podemos construir hoje as soluções do futuro.