Product Manager na Loadsmart, mentora, Communiy Leader da Techstars Startup Weekend, fundadora e organizadora do CS Meetup Brasil e participante do comitê técnico e coordenação do TDC - The Developers Conference. Especialista em Customer Experience e em Estruturação de Serviços, 11 anos atuando no mercado de tecnologia e 20 anos de experiência em relacionamento com cliente.
Evento | Trilha | Data |
---|---|---|
TDC 2019 Florianópolis | TRILHA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL | 26/04/2019 |
TDC 2020 Florianópolis | TRILHA CARREIRA | 04/06/2020 |
TDC Florianópolis Online 2020 | LOUNGE DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E CARREIRAS SEXTA | 26/06/2020 |
TDC Florianópolis Online 2020 | LOUNGE DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E CARREIRAS QUARTA | 24/06/2020 |
TDC Florianópolis Online 2020 | LOUNGE DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E CARREIRAS | 24/06/2020 |
TDC Recife Online 2020 | TRILHA CUSTOMER SUCCESS | 30/10/2020 |
TDC 2021 INNOVATION | TRILHA GESTÃO DE PRODUTOS | 24/03/2021 |
TDC 2021 FUTURE | TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE | 01/12/2021 |
Evento | Trilha | Data | Palestra |
---|---|---|---|
TDC Florianópolis Online 2020 | TRILHA CUSTOMER SUCCESS | 24/06/2020 | O sistema certo para cada etapa da sua operação |
TDC 2021 FUTURE | TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE | 01/12/2021 | CX na Prática |
TDC 2021 CONNECTIONS | TRILHA KANBAN | 10/06/2021 | Refinamento e Reabastecimento a qualquer momento |
TDC 2019 Florianópolis | TRILHA CUSTOMER SUCCESS | 27/04/2019 | CS Ops - O que é e como as métricas de CS podem ajudar sua empresa a ser Data Driven |
TDC 2017 Porto Alegre | TRILHA AGILE | 11/11/2017 | Agile + Customer Success - Como renovar o atendimento ao cliente em uma empresa de software tradicional |
TDC 2017 Florianópolis | TRILHA AGILE | 06/05/2017 | Implantação Ágil: Entregando valor e retendo seu cliente! |