TDC TRANSFORMATION
Competências para evolução das pessoas e negócios

Trilha UX DESIGN

O papel fundamental que UX ocupa na transformação dos negócios, produtos, serviços e na vida das pessoas.
Já está claro que colocar a experiência dos usuários no centro de nossas operações é vital para o crescimento, inovação e sobrevivência de negócios, produtos e serviços. Isso faz com que o UX, ou melhor, o Design como um todo ocupe um papel fundamental e estratégico, além de uma grande responsabilidade social. Na trilha vamos aprender e debater sobre o papel do UX nessa transformação tão necessária que as empresas e profissionais precisam. Vem com a gente.

Date

Tuesday, August 24, 2021

09h às 19h GMT-3

ONLINE - LIVE ONLY!

Investment

1 track: R$ 145 for R$ 110
2 tracks: R$ 290 for R$ 198
3 tracks: R$ 435 for R$ 285
* price valid until JUL/12, see full table

1 track: R$ 145 for R$ 130
2 tracks: R$ 290 for R$ 230
3 tracks: R$ 435 for R$ 330
* price valid until AGO/13, see full table

1 track: R$ 145
2 tracks: R$ 290 for R$ 260
3 tracks: R$ 435 for R$ 370
* price valid until AGO/26, see full table

How to register

Schedule / Talks

Time Content
09:00 to 09:35 Opening of the event and mini keynote

On the Stadium stage, everyone will be guided on how the event works, highlights and other news.

09:40 to 10:25

Data Leaked or not leaked: Desafios e soluções num mar de vazamentos de dados pessoais

Andrea Willemin / Ramicés dos Santos

Estudos recentes mostram que um vazamento envolvendo dados pessoais causa prejuízos para as empresas na média de 3,86 milhões de dólares.

Enquanto isso observa-se que o assunto ainda causa espanto e com isso infinitas dúvidas. Compartilhar uma visão prática do que se têm observado no mercado quanto a estas dúvidas é nosso objetivo aqui.

Se os dados já vazaram antes por que eu devo me preocupar?

Este dado é público, não preciso se preocupar se ele vazar a partir da minha infraestrutura né?

Foi um ataque envolvendo sequestro digital de dados (ransonware), isso não é vazamento, certo?

Vazam dados de empresas muito grandes, então nem vou investir nisso, não tenho como conter?

Como posso me proteger desses vazamentos?

Não sei por onde começar, o que preciso fazer?

Como vão saber se o dado vazado foi aquele que estava na minha custódia, se já vazou antes?

Você sabia que as empresas ficam em média 280 dias com seus dados já vazados sem ao menos saber disso? Se você tem algum dessas dúvidas, é possível que você esteja em risco, participe pode ser um bom ponto de partida essa troca de experiências.
10:30 to 10:45 Track opening by coordination

Here the coordinators introduce themselves and make an introduction to the track.

10:50 to 11:25

The Experience Revolution

Felipe Caroé

A Experiência do Consumidor é uma totalidade de respostas tanto cognitivas quanto afetivas durante todos os estágios do processo de consumo. Hoje é necessária uma revolução na forma em que produtos digitais são pensados pois ainda existe uma separação entre as áreas de negócios e tecnologia e a área de design.

Nesta talk serão discutidas a responsabilidade e a propriedade da experiência envolvendo todas as áreas sob condução conjunta entre Customer Success, Sales, UX/CX, Tecnologia e Gestão, os conceitos de Jornada do Consumidor, apresentação de Frameworks completos e iterativos e quais os entregáveis de um(a) CX Designer, por meio de um case real com uma marca do FoodService multinacional.

11:30 to 12:05

Ensino de UX Design para crianças e adolescentes

Andrea Calvino

Quando pensamos em UX Design, usualmente relacionamos a uma área de conhecimento que pertence ao mundo dos adultos. E, de fato, pelo que pesquisamos não existem iniciativas continuadas de ensino de UX para crianças de 11 a 15 anos. Recebemos o desafio de criar uma visão, com ementa e grade de ensino de UX para crianças do 6º ano até o 2º ano do ensino médio, na versão EAD e presencial na Academia PicPay. Em pouco tempo, não só os alunos aprenderam muito (aferimos por meio de inúmeros testes) como nós também. Foi um mergulho num outro universo e um aprendizado sobre como a compreensão do UX os faz ter mais empatia e autoconhecimento. É sobre isso que se trata a palestra.

12:10 to 12:45

Framework para resolução de histórias em product design

Juliana Chida / Elvis Alves Soares

Esta proposta é baseada em um estudo de uso do framework para resolução de histórias aplicado a diferentes squads e produtos dentro da empresa Pagseguro afim de organizar o processo do dia a dia designers e melhorar a sua interação com produto e desenvolvimento.

12:50 to 13:50 Networking and Visiting Stands

Break to network and get to know the booths of the event.

14:00 to 14:05 Track opening by coordination

Here the coordinators introduce themselves and make an introduction to the track.

14:10 to 14:45

Vieses de gênero em chatbots: qual o papel dos UX Writers?

Beatriz Caetano da Silva

Um recente estudo da UNESCO revelou que a maioria dos agentes conversacionais são construídos para serem femininos -- com nomes, vozes, pronomes e avatares femininos. A pesquisa revelou como isso pode reforçar estereótipos de gênero, já que, ao criar chatbots femininos, reforçamos a ideia de que mulheres devem respostas simples e diretas a questões básicas.

Na palestra "Vieses de gênero em chatbots: qual o papel do UX Writer?", discutiremos sobre a maneira que estamos construindo as personas dos nossos chatbos, quais as implicações e consequências sociais que a tecnologia pode promover e o que podemos fazer para mudar o cenário, enquanto a tecnologia ainda é nova.

14:50 to 16:05

A ampliação da atuação da área de UX como apoio nas transformações organizacionais

Alex Soares / Juliana Mucci dos Santos / Euripedes Magalhães / Guilherme Ribeiro
Painel Digital desta Trilha
16:10 to 16:25 Networking and Visiting Stands

Break to network and get to know the booths of the event.

16:25 to 17:00

Componentes de acessibilidade para pessoas surdas

Cybele Cavalheiro

Na palestra vou falar sobre experiência do usuário surdo, quais são as dificuldades, limitações e barreiras encontradas no dia a dia e como pode tornar acessibilidade na web uma aliada para usuário poder ter acesso às informações. Também vou falar da minha experiência e como superei.

17:05 to 17:40

Utilizando a Riskiest Assumption Test (RAT) para validar uma solução de forma remota

Guthemberg Felipe da Silva / Willian Grillo

Tão importante quanto saber "Como" validar uma solução é saber "O que" e "Quando" validar. Apesar de ser geralmente utilizada em momentos iniciais ou mais estratégicos do processo de design, a técnica RAT (Riskiest Assumption Test ) surge também como uma possibilidade muito interessante para auxiliar no momento de validação da solução. Nesta apresentação iremos mostrar como utilizamos a RAT para planejar os experimentos da validação remota de uma aplicação digital e, dessa forma, decidir melhor onde aplicar esforços para construção de um artefato para o teste.

17:45 to 18:20

UX Design como estratégia de negócio

Diego Soares

Quando usamos um aplicativo para resolver um problema qualquer e temos uma boa experiência, nós não temos a percepção de todos os pontos de contatos que nos ajudam e nem de todos os stakeholders diretos e indiretos que estão dando suporte para esse serviço funcionar. Nós percebemos apenas o design visual e as interações do aplicativo. Então é normal pensarmos que os designers são os profissionais responsáveis pela experiência do usuário. Mas não. Quando mapeamos a jornada dos nossos clientes percebemos que todas as áreas de uma empresa possuem um ou mais pontos de contatos que influenciam as tomadas de decisões e os estados emocionais dos usuários.

18:25 to 18:45 Open Space

18:50 to 19:05 Closing session

After the presentation of the results of the day, on the Stadium stage, many sweepstakes will close the day.

Schedule subject to change
Time Zone: GMT-3

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